Escolaridade: Ensino superior completo na área de T.I ou cursando. Experiência: No mínimo 1 (hum) ano de experiência em atividades relacionadas à monitoramento de ambientes de infraestrutura através de ferramentas e ações pro-ativas para correção de incidentes.
Diferenciais: Conhecimento em AD, microsoft office; Vivência em ambientes de alta criticidade com ativos de infraestrutura; Certificação ou curso em Zabbix;
Atribuições: Monitoramento de serviços críticos utilizando ferramenta de monitoração Zabbix e Nagios. Ações de 1º nivel para tratamento de incidentes e acionamento dos analistas responsáveis pela solução. Confeccionar relatórios das atividades executadas bem como prover em ambiente direcionado para os demandantes. Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências do dia para que os demais da equipe tenham base de conhecimento. Efetuar acesso remoto em servidores para tratamento de atividades pontuais. Registrar chamados em ferramenta de atendimento e se necessário direcionar aos responsáveis. Quando necessário realizar atendimento de 3º nível seguindo base de conhecimento com objetivo de sanar incidentes.
VT, VA ou VR, Plano de Saúde e Plano Odontológico Enviar e-mail para: luciano.silva@globalweb.com.br
